Как убрать рекламу с сайта? Зарегистрируйся. Мы в Вконтакте | Facebook!

Джон Шоул – Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту

  • Джон Шоул – Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту
    Исполнитель:
    Крапиневич Александ
    Продолжительность:
    01 ч. 58 мин.
    Жанр:
    Бизнес
    Теги: Категория Бизнес

    Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму - а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие - и заклятый враг превращается в верного друга!
    Этот фокус с превращением Джон Шоул называет "компенсацией". В его аудиокниге Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль!



    Click
  • Total Files Count :
    Total Size :
    Filename Size
    «12»
    Display:
    Page 1 of 2
    A music file Loyalniy_Klient_01.mp3 130.47 KB
    A music file Loyalniy_Klient_02.mp3 1.94 MB
    A music file Loyalniy_Klient_03.mp3 661.68 KB
    A music file Loyalniy_Klient_04.mp3 932.91 KB
    A music file Loyalniy_Klient_05.mp3 4.3 MB
    A music file Loyalniy_Klient_06.mp3 1003.99 KB
    A music file Loyalniy_Klient_07.mp3 1.96 MB
    A music file Loyalniy_Klient_08.mp3 3.55 MB
    A music file Loyalniy_Klient_09.mp3 2.89 MB
    A music file Loyalniy_Klient_10.mp3 2.17 MB
    A music file Loyalniy_Klient_11.mp3 4.33 MB
    A music file Loyalniy_Klient_12.mp3 4.86 MB
    A music file Loyalniy_Klient_13.mp3 4.11 MB
    A music file Loyalniy_Klient_14.mp3 2.46 MB
    A music file Loyalniy_Klient_15.mp3 2.96 MB
    A music file Loyalniy_Klient_16.mp3 1.1 MB
    A music file Loyalniy_Klient_17.mp3 1.63 MB
    A music file Loyalniy_Klient_18.mp3 1.52 MB
    A music file Loyalniy_Klient_19.mp3 930.29 KB
    A music file Loyalniy_Klient_20.mp3 1.34 MB
  • Выберете, пожалуйста, тип ошибки и мы обязательно ее исправим.
    Опишите пожалуйста в поле "Текст сообщения" подробно ошибку, как и при каких условиях она возникает.
    Внимание! Для комментариев к аудиокниге есть форма комментариев немного ниже. Здесь только технические вопросы и предложения.
    1000 максимум символов